日本人から来た知人と私が上海で、タクシーを5分ほど待たせて、また同じタクシーに

乗ろうとしたことがありました。

その時に、私は「5分で戻るから、待ってて」とタクシーの運転手に言いました。

すると日本からの知人は、お金を渡して待ってもらおう！と提案。

「今　お金渡したらだめだよ。車がいなくなるよ」と私。

友人　「渡しておけば待ってくれるでしょ？じゃないの？」

お金をもらったから、待っていよう！

お金をもらったから、もう待たないで次のお客さんを探そう！

今までの中国の経験上、後者のケースが圧倒的に多い。

人を信用できないって、悲しいこと。

騙される人が悪い！と平気で言う人もいるけれど、

人を信じられること、そして自分が人から信用してもらえること、

それは本当に素晴らしいことなのだとしみじみ思います。

余談ですが、タクシーのつかまらない夜、やっと捕まえたタクシーに「5分待てって」と言って、

お金を払わず、待たせておき、用事を済ませて戻ってみたら、タクシーは私がお金を払っていないのに、

消えてました。

こんなこともあるんですねぇ、、、

　先日、パーティーで出会ったとっても

キュートな美人さんのご紹介です。

私の思う美人さんの条件は、

何と言っても自然な笑顔だと思います。

彼女の笑顔、見ているだけで幸せになるでしょう。

素敵な笑顔が自然に出ていると、

周りからかわいがられることも多くなるだろうし

「得」をします。

美人に生まれたから、得をしているのではなく、自分を成長させようとちいさな

努力を積み重ねているから、周りから応援されて、皆さんから美人さんに育ててもらい誕生すると、

私は思っています。

日本に帰国中に、日付時間指定の宅配便を待っていました。

午前指定で、12時までにとどくはずの荷物が届きません。

日本では、こんなことはありえない。もし何かの理由で届けられない場合には、連絡があるはず。

12時ぎりぎりまで待っても届かいないので、送り主に電話で確認すると、住所不備で届けられないとの連絡を

昨日メールで連絡すみとのこと。私からの返信ないので、荷物はまだ送付していないとのこと。

今回私が待っていた荷物は、レンタル無線ルーターでこれを使ってメールを確認できるようにするため。

そのメールを確認できるようになる前に、荷物の受取日になってしまっていました。

日本での携帯番号も知らせてありましたので、電話も1回もらったようですが、見知らぬ電話番号の不在着信

で折り返し電話はしませんでした。

住所不備は、私の責任。でも商品を届けられない連絡がメール、電話も1度だけで伝言もなし。

まして勝手な理由ですが、メールをいつでも見られる状態かどうかはわからないのに、メールを一方的に

送りぱなしは伝えたことになるのかしら？ましてお客様からメールの返事がないのに。

1日いくらで使用する商品を前払いで支払っているお客様に指定日に届けられないことへの対策は

これで十分なのでしょうか？

また、マニュアル通りにメールと携帯で連絡を1回すれば、それでよいというルーティンになっているので

しょうか？

中国では、時間通りに届かない、連絡なしにも驚かず、むしろそんなことにも期待しなくなって

久しくなります。

しかし日本では、指定日時に荷物が届けられなければ、連絡が直接つくまで何度でも連絡をくれるは

ず、、、と勝手な思い込みだったのかもしれません。

日本でもまだまだ未完成で、未熟なサービスがあるのだと再認識しました。

相手の立場に立って考えるとき、いろいろなケースが考えられます。

今回の担当者にまず「ご迷惑をおかけしました」の一言があれば私の気持ちも違ったかも

しれません。ルールではこうです。と説明ばかりでロボットの様な対応が残念でした。

それを話すと「日本のサービスへの過剰な期待」と中国生活に長い日本人友人は分析。

友人の言うように、中国生活が長くなったことで、ついつい日本への過剰な期待と、幻想があるもかしれま

せんが、人にやさしい暖かいやさしい日本が好きです。

日本を離れて、日々いろいろ厳しい中で生活しているので、日本のそんな文化を絶やさないでほしいと

思います。

ご存知の方も多いと思うけど、中国はお正月は旧暦をでお祝いのため、

いわゆる太陽暦のお正月と2回あるようなもので、、、

12月は忘年会、1月は忘年会と新年会のミックス、2月は新年会で、長い

お正月絡みの宴会シーズンが続く。

4分の一は、お正月で浮かれ、浮き足立っている。

中国では、日本が昔そうであったように田舎に行けばいくほど

お正月をとても楽しみにして、

お年玉（ホンバオ）やボーナス、たくさんのお土産を持って、

汽車に何十時間もかけて、家族もとへ帰る。

上海に実家のある人は、移動こそないが親戚回りなど、家族中心の

過ごし方となる。

大人になってから、お正月もクリスマスも誕生日も、なんとなく過ごす

ようになってしまい、季節感もなく、カレンダーが進むだけのような

時間の過ごし方をしてしまっていることを少し、後悔している。

欧米人が、クリスマスに家族と過ごす、中国人はお正月。

日本人っていつかな？？？やっぱりお正月？

来年は、元旦のお日様に向かって、今年の夢を願ってみよう。

季節の移り変わりや中国の旬の食べ物、行事に興味を持って過ごして

みよう。思っている。

そして、普段離れて暮らす両親に会いに、何年かぶりにお正月に

実家に帰ってみることにした。

年に何度か一時帰国をします。

そのほとんどが、何か用事がありそのために帰国しますが、それ以外に

おいしい食べ物、ゆったりとしたお風呂、親族や友人との再会、

お買いものなど、空港に降り立つとルンルンします。

空港編

今回は、成田について、都内行きのリムジンバスのチケットを

買おうとしたら、2分後の出発便がありますが、乗りますか？と聞かれ、

「間に合うなら乗ります。」と答え、すぐバス乗り場に直行。

その間1分もかかっていない距離ですが、バスについた途端、いきなり

「出発時間がすぎてますよ。遅れないで下さい。」と注意されました。

間に合うといわれて、まっすぐ駆けつけたのに。

「すみません。」と謝りましたが、、、きっと、中国なら、「没关系—大丈夫、問題ない」と言われる場面だろうと、思いました。

ルンルン気分が、この1件でちょっと沈みました。

地下鉄編

東京の地下鉄、普段乗りなれていないと乗換えや出口探しで、結構疲れます。

ある駅で、足の悪いおばあさんがショッピング（車の付いたもの）バックを片手に、もう一方の手を手すりにつかまって、ゆっくり地下鉄ホームまでの長い階段を下りていました。

だれも知らんぷりだったので、私は自分の右手におばあさんのショッピングバックを持って、左手をおばあさんとつないで、階段を下りました。

どうしてこんなおばあさんを見ても、誰も手を貸そうとしないのだろう？心に余裕がないのか、、、心の貧しい人がふえたのかなぁと悲しくなりました。

病院にて

都内の有名な病院に行くと、そこではボランティアのスタッフがたくさん働いておられました。

40代くらいから高齢の方まで様々でしたが、自分を必要としてくれる場所があるということは幸せなことなのだと感じておられるのではないかと思いました。

私自身も仕事が大変、嫌なことがあるなどと現状を嘆きたくなることもありますが、働く場所があり、必要としてくれる人がいること、そして元気で働けること、それだけでも幸せなことだと感じました。

中国の病院は、医療行為以外何もしてくれません。

入院すると、家族は付き切りで本当に大変です。

上海も住みやすくなりましたが、願わくば入院する病院だけは日本にしたいと思います。病院の看護士さんたちは、きびきびして明るく、入院している人が安心してものを頼めます。医療スキルとホスピタリティーを併せ持たれ、本当に素晴らしいです。

そして、最後に思ったのは、健康でいることへの感謝と、普段の健康管理の重要性でした。

束の間の日本滞在でしたが、クリスマス前で、美しいイルミネーション に彩られ、目の保養もできました。

今度はいつ帰るかな。。。