商务礼仪培训
在不同环境中，受过不同教育的各位，掌握了商务礼仪的基本规则和技巧，就如同是掌握了商务社会的共同语言。
不论是新员工还是老员工，通过定期地培训，能够提升团队竞争力，同时能提升工作效率以及工作的积极性。
对于新员工进来的日期不固定的中国企业来说，大家一起接受商务礼仪培训的机会是很少的。尤其是对于新员工,基本上是在工作中现学现用的。定期举行研修培训，对于经验丰富的老员工来说,是一个回顾基础部分的好机会。对于经验尚不足的新员工来说,是一个学习工作技巧的好机会。我们的培训都是定制培训，根据贵公司的要求制定专门的培训内容和安排。
课程介绍
| 启发学习动机 | 学习【报告·联系·商量】的益处 |
|---|---|
| 了解现状 | 填写【报告·联系·商量】检查表（yes or no选择题约20项） |
| 说明 | 对照检查表的内容，确认自己能够做到的水平与企业对员工期望值之间的差距。为何需要做这些？
需要如何做？讲解 讨论 |
| 实践 | 收集几个A公司常见的或者实际发生的事例，提前准备好示范解决方案。分配上司、顾客、职员的 角色，进行更加切合实际的角色扮演。 从以下三方面检查 ①思考方式 对情况的判断及处理方法 ②技巧 最优的方案 能否适时进行处理 ③表现 动作、表情及声音 |
| 总结 | 通过调查问卷记录学员本次研修所得，分享对自己来说有用的信息及工作中十分有用的知识。 |
须让新社员掌握的作为企业人的基本意识
| 新员工的职场意识 | 遵守规章制度（个人职责、公私区分、时间管理、健康管理、学生与社会人的区别） 何为公司？何为工作？ 如何成为值得信耐的领导者，与工作前辈的相处之道 基本的做法（措辞、询问方式、心态） |
|---|---|
| 商务技巧 | 上茶的方式 交换名片的方法 怎样进行自我介绍？ 会议室、接待室的坐席安排技巧 新人禁忌 怎样写邮件？ 商务文件的书写方式 |
| 强化职场交流能力 | 第一印象的重要性 新员工的仪容仪表检查 让人印象深刻的打招呼方式 预约的方式技巧 关乎公司形象的名片交换技巧及管理 接待访客以及拜访的角色扮演练习 电话接待的基础礼仪 如何写电话留言 说话及倾听技巧 |
| 在工作上取胜的技巧 | 怎样开展工作？ 日程表安排的先后顺序 如何执行上级指示 |
| 公共礼仪、职场礼仪 | 在公共走廊相遇如何做？ 乘电梯的注意事项 休息室的使用技巧 如何巧用间隙时间 休息时应注意的事项 |
商务礼仪参训学员之声
1.欧姆龙 谭小姐
通过这次培训，我们学到了日资企业特有的礼仪知识。尤其是学到了很多作为在社会人的教养知识。
对于去年才毕业的我来说，学习这些知识对于如何转变成一位社会人是非常重要的，因此真的收获颇丰。
培训虽然结束了，但是我会以优雅魅力的老师为目标，不断努力。
非常感谢！
2.潘小姐
我每次都很享受这1个半小时的培训过程，Rmanner的老师从礼仪的理论到实践，手把手地将知识传授给我们，对我来说，这是一段珍贵的回忆。
Rmannerde 老师们不仅知识渊博，用语亲切，举止优雅，而且她们对于礼仪教育的热忱之心给我留下了深刻的印象。因此在我第一眼见到老师的时候，就想变得和老师一样。
培训虽然结束了，但是我还要把掌握的知识活用到工作和生活中。因为礼仪周全的人是非常有魅力的，这是老师教给我的。
3.许程程
１、非常及时,有效,通过研修更加加深了对”仁”,”礼”的理解,明白了怎么在日常生活中通过”礼”来表达”仁”,从而提高自身的修养与素质.
２、由于老师的授课深入浅出,很好理解,其中并无不理解之处.但很多的知识,礼节需要在实际生活中不断的实践,练习,当这些礼节已经成为日常生活中自觉的行为时,本次研修的意义就能够得到真正的体现了.
３、本次研修会的气氛非常热烈,老师的教授也很和蔼,易于接受.总的来说,通过研修会本人受益非浅,其中所学得的知识将成为我今后日常生活中待人接物的礼节标准,并且通过实践强化所学的知识,提高修养
4.孙琳
1、进入公司以来第一次参加此类的礼仪培训，听说以前在公司内部也组织过商务礼仪讲解，但当时尚未成为总务部的一员，无缘参与。此次能有又一次的学习商务礼仪的机会，感到很高兴，也很愿意听听专业教师的讲解，以提高自身的修养。
2、日本和中国都是文化礼仪之邦，但两个不同的民族之间的礼仪还是有差别的。对于不会日语的我来说，一直以来都很想更多地了解日本的文化和礼仪，而在公司里，更多面对的是日方的客户和领导，我一直很胆怯，生怕因为无知而在日方同事面前失礼，或给客人造成不良的印象。得知公司将举办商务礼仪的培训后，心里很欢喜，也很感谢公司为我们创造的这个机会。
3、此次的礼仪培训，老师讲解得很细致，从最基本的人与人、人与集体开始讲解，是很专业的礼仪课程。人们问候方式的由来、第一印象形成的时间等，这些我都是第一次听说，可以说是受益匪浅。其他的诸如自我介绍的方式、打招呼的方法等内容，之前虽然也是这样在做，但无从确认其正确与否，一直处于彷徨不安中，此次经老师讲解，就好像吃下了一颗定心丸。培训过程中挑选个别同事上前示范，老师很细心地讲解每位学员每一个细节的举止，虽然没有轮到我做示范，但我也了解到不少应有的优雅举止，今后以自勉。
4、整个礼仪培训课程预定5个小时，但最终持续了将近5个半小时，老师和学员们都感觉到时间不够用。确实，本次的培训只介绍了一些最基本、最起码的礼仪知识，诸如坐姿、立姿等。很想再听老师讲解一些更深入的待人接物的专业礼仪，尤其想了解日企中对待客户及与日方同事日常相处的礼仪细节。希望以后还能有机会更多地学习这方面的知识。
5．日资 丁小姐
老师是一位始终微笑且很有活力的人。我认为如果礼仪做得到位，就会得到对方的尊重。「报告 ·联系 ·商量」的方法正确的话就会使工作顺利开展，即使出现了情况也不用慌张可以及时解决。
培训实例
SONY
竹中工务店
东芝 E-studio
PAYPAL
ニッタ
似鸟
リクルート学生就職セミナー
UNIMAT
上海外服（有内部报道）
大成律师事务所覚糖
タキヒョー
上海村研控制工程有限公司
电话接待公开培训
定期商务礼仪培训
日本财产保险（中国）有限公司
上海海洋大学
丘比特
实贸易
DNS
——其它多次——
