公司简介
代表致辞
曾经的工作经历和现今在中国的生活体验,使我希望能为建立充满“用心去爱”的社会做出自己的贡献。怀着这样的梦想,我于2008年在上海成立了这家专门从事礼仪教育培训的公司。
在当今全球经济迅猛发展的背景下,上海已当之无愧地成为引领世界经济的中心城市之一。然而遗憾的是,在服务理念和公共礼仪等方面,上海的现状还不能令人十分满意。但我认为,这绝不是国民素质所致——中国自古就是一个“礼仪之邦”。而是因为在这里,工作中的礼仪、服务理念还没有引起足够的重视。
当然同时,人们的认识也在不断提高。我们不难发现,最近的这一、两年,在一些餐厅和店铺里,服务的质量正在慢慢改观。我认为,这样的变化,今后会更加快速。在服务礼仪这样的“软件”上投入的力度有多大,这取决于各企业的经营理念;而这些投入,最终都会回报给企业。中国即将迎来“企业取胜于服务”的时代。
Rmanner 的目标是,把贯彻“用心去爱”精神的服务、礼仪作为基本理念,首先为各企业量体裁衣,提供适合各企业需求的礼仪教育;之后,我们希望看到的结果是,我们的培训不仅只为培训企业的成长做出贡献,更希望“用心去爱”的文化能和中国深厚的礼仪文化互相交流、借鉴提高,传播给更多的中国人,深入浸透到中国社会。这是我们不断努力的方向。
个人简历
出生于日本岐阜县,现居中国上海
大学毕业后就职于日本航空公司, 10年国际客室乘务员经验。此间曾被派遣至QANTAS澳大利亚航空和新西兰航空工作,并曾服务于日本首相出国访问专机及VIP专机。
离职日本航空后,曾就职SEVEN银行,取得金融规划师资格。
2006年至今,除了担任接待礼仪・商业礼仪培训・淑女礼仪课程和人力资源咨询工作。还担任培训督导, 进行服务礼仪的咨询。
她认为每一次的培训中,看着参训的学员在一次次新的学习中逐渐发生积极地变化,是工作最大的价值。
理念:诚实·体贴关爱
培训课程:礼仪培训·接待礼仪 商务礼仪 担任 同济大学客座讲师
杂志报道
中国银行商务礼仪记事 2012年9月 ![]() |
Concierge
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Bros
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ナビゲーター青島 《桜の華》2011年3月号雑誌取材 ![]() |
上海总部
商号 | 上海雅鷺商務咨詢有限公司 |
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住所 | 上海市長寧区中山西路933 虹橋銀城807 | |
創業 | 2006年7月 | |
創立 | 2008年4月16日 | |
代表者 | 代表取締役社長 岩村 圭子 (IWAMURA KEIKO) |
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TEL & FAX | +8621-5111-3198 | |
HP | http://www.rmanner.com |
青岛办事处
住所 | 山東省青島市市南区寧夏路288号 |
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TEL | 0532-8872-7958 | |
FAX | 0532-8872-7959 |