曾经的工作经历和现今在中国的生活体验，使我希望能为建立充满“用心去爱”的社会做出自己的贡献。怀着这样的梦想，我于2008年在上海成立了这家专门从事礼仪教育培训的公司。

　　　 在当今全球经济迅猛发展的背景下，上海已当之无愧地成为引领世界经济的中心城市之一。然而遗憾的是，在服务理念和公共礼仪等方面，上海的现状还不能令人十分满意。但我认为，这绝不是国民素质所致——中国自古就是一个“礼仪之邦”。而是因为在这里，工作中的礼仪、服务理念还没有引起足够的重视。

　　　 当然同时，人们的认识也在不断提高。我们不难发现，最近的这一、两年，在一些餐厅和店铺里，服务的质量正在慢慢改观。我认为，这样的变化，今后会更加快速。在服务礼仪这样的“软件”上投入的力度有多大，这取决于各企业的经营理念；而这些投入，最终都会回报给企业。中国即将迎来“企业取胜于服务”的时代。

　　　 Rmanner 的目标是，把贯彻“用心去爱”精神的服务、礼仪作为基本理念，首先为各企业量体裁衣，提供适合各企业需求的礼仪教育；之后，我们希望看到的结果是，我们的培训不仅只为培训企业的成长做出贡献，更希望“用心去爱”的文化能和中国深厚的礼仪文化互相交流、借鉴提高，传播给更多的中国人，深入浸透到中国社会。这是我们不断努力的方向。

出生于日本岐阜县，现居中国上海

大学毕业后就职于日本航空公司， 10年国际客室乘务员经验。此间曾被派遣至QANTAS澳大利亚航空和新西兰航空工作，并曾服务于日本首相出国访问专机及VIP专机。

离职日本航空后，曾就职SEVEN银行，取得金融规划师资格。

2006年至今，除了担任接待礼仪･商业礼仪培训･淑女礼仪课程和人力资源咨询工作。还担任培训督导， 进行服务礼仪的咨询。

她认为每一次的培训中，看着参训的学员在一次次新的学习中逐渐发生积极地变化，是工作最大的价值。

理念：诚实·体贴关爱

培训课程：礼仪培训·接待礼仪 商务礼仪 担任 同济大学客座讲师